
Veelgestelde vragen (FAQ)
Antwoorden op vragen die we vaak horen over onze
Producten
Hoe lang duurt de batterij?
De meeste van onze lithium-batterijen (24v10ah) zijn goed voor minimaal 36
Hoe werkt de overkoepelende houder?
De parapluhouder bestaat uit een houder met stang en schroefdraad + een ring.
De ring gaat over het uiteinde van de handgreep en de stang in de ring, waar ook schroefdraad in zit. Door de parapluhouder in de ring te draaien, klemt de ring zich om de buis van de handgreep. Zo kun je de handgreep vastzetten. Even aandraaien, het doet geen pijn. Als de paraplu erin zit, kan deze langzaam zakken omdat de klem niet goed vast zit. Speciaal voor dames: gebruik twee handen om te draaien.
Trek aan de zilveren knop met
Hoe u de afstandsbediening opnieuw kunt registreren bij de <tc>trolley</tc>?
De afstandsbediening opnieuw registreren bij de
Voor de afstandsbediening met rode knoppen (oude modellen) geldt het volgende: Haal alle stekkers 1 minuut lang uit het stopcontact. Zorg ervoor dat de snelheidsregelaar op de trolley volledig is omgedraaid. Steek de stekkers weer in het stopcontact, zet de trolley aan, zet de AB aan, druk op de vooruitknop op de AB en houd deze ingedrukt totdat de trolley begint te rijden. Doe dit maximaal 20 seconden. Als het niet werkt, herhaal dan hetzelfde.
Voor de afstandsbediening met blauwe knoppen geldt het volgende: Haal alle stekkers 1 minuut uit het stopcontact. Zorg ervoor dat de snelheidsregelaar op de trolly volledig is omgedraaid. Sluit de trolly aan, maar start hem nog niet. Schakel de afstandsregeling in en houd de vooruitknop ingedrukt (het rode lampje gaat branden). Houd de knop ingedrukt en start ondertussen de trolly. Binnen 3 seconden zou de trolly moeten gaan rijden. Als het niet werkt, doe dan hetzelfde nog een keer.
REGISTREER AFSTANDSBEDIENING GT-ASR: Druk op de stop/aan-knop in de handgreep van het IC-bord Tot het LED-lampje groen is en snel knippert. Druk eerst op de stopknop op de afstandsbediening, druk dan op de startknop en vervolgens op de golf.
Geen succes, dan maar een e-mail gestuurd naar info@golfTed.com
Hoe lang is de garantie op de producten?
De
Normaal gesproken wordt het product gerepareerd, maar in het onwaarschijnlijke geval dat het product niet meer goed werkt,
Klik hier om meer te lezen over onze garantie
Verzending
Wat zijn de levertijden?
We doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, proberen we de volgende dag te verzenden. Soms zijn producten niet op voorraad en kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten we deze levertijd om welke reden dan ook niet halen, dan laten we u dat uiteraard zo snel mogelijk weten. De levering vindt plaats via DPD, DHL of UPS. Helaas kunnen we de levertijd nooit garanderen.
Moet ik verzendkosten betalen?
De verzendkosten voor onze producten kunnen per land verschillen. Klik hier om de verzendkosten per land te bekijken.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Voor bestellingen via onze eigen website ontvang je een track & trace bij verzending. Voor bestellingen via Amazon kun je ons een e-mail sturen, dan sturen wij je de track & trace.
Biedt u internationale verzending aan?
Wij leveren onze
Defecten
Mijn <tc>trolley</tc> achteruit in plaats van vooruit
De stang met het voorwiel en de dubbele stang met handgreep worden in de dikke buis geplaatst. Deze twee stangen moeten worden verwisseld, waarna de
<tc>Stop and go</tc> knop werkt niet
De parapluhouder bestaat uit een houder met stang en schroefdraad + een ring.
De ring gaat over het uiteinde van de handgreep en de stang in de ring, waar ook schroefdraad in zit. Door de parapluhouder in de ring te draaien, klemt de ring zich om de buis van de handgreep. Zo kun je de handgreep vastzetten. Even aandraaien, het doet geen pijn. Als de paraplu erin zit, kan deze langzaam zakken omdat de klem niet goed vast zit. Speciaal voor dames: gebruik twee handen om te draaien.
Trek aan de zilveren knop met
Wiel loopt alsof het een grote klap had
Wiel glijdt van de as.
Aan de zijkant van de wieldoppen zit een drukknop die terugveert. Met deze knop schuif je het wiel op de as. Als het wiel er tijdens het rijden afglijdt, werkt de drukknop niet goed. Dat merk je al snel genoeg, want hij veert niet terug.
Oplossing: Verwijder het wiel, draai de 4 schroeven los met een Torx-schroevendraaier (kan een beetje stroef zijn). Dan zie je een klein schroefje aan de binnenkant van de dop met de 4
Het lijkt erop dat er een grote klap in het wiel zit.
Aan de binnenkant van het wiel, in het midden, zitten vier schroefkoppen. Deze koppen vallen in het element dat met de motor verbonden is. Waarschijnlijk is er een schroef losgeraakt en steekt die een stukje uit. Dit zorgt ervoor dat er een slag in het wiel zit.
Wat te doen als ik problemen heb met de afstandsbediening?
Er is een beveiliging op de
Als u het contact verliest omdat de batterijen leeg zijn of de afstandsbediening in de zak steekt en een vouw op een knop drukt,
Het is raadzaam om op lange rechte stukken af en toe de snelheid aan te passen of naar links en rechts te sturen. Meestal doe je dit automatisch.
De bochten gaan te snel:
Wanneer je op de linker- of rechterknop drukt, stopt het ene wiel en gaat het andere iets sneller vooruit. Hoe langer je deze knop ingedrukt houdt, hoe sneller het wiel draait. Daarna kantelt het wiel.
Dit kan ook gebeuren als u de knop 2 of 3 keer snel achter elkaar indrukt.
Het is raadzaam om de knop even kort in te drukken, even te wachten en dan opnieuw te klikken. Oefening baart kunst, en dat geldt ook hiervoor.
Geen contact meer met
Er zitten 2 batterijen in de afstandsbediening. Na verloop van tijd worden de batterijen zwakker en daarmee ook het signaal naar de afstandsbediening.
Wat kan ik doen als de <tc>trolley</tc> gaat niet aan?
Dit kan verschillende redenen hebben.
Is de batterij opgeladen?
Zijn de stekkers goed geplaatst en is de stekker goed vastgedraaid op de
Er kan vuil in een van de stekkers zitten. Koppel de stekkers los, houd de open polen naar beneden en tik erop.
Werkt het nog steeds niet? Dan kan er een probleem zijn in de printplaat onder het bedieningspaneel of in een van de contacten waar de stekkers op zitten.
Mail naar info@golfTed.eu, vertel het probleem en wat er is gedaan. Dan een
Wat kan ik doen als de knop Advance niet werkt?
Met de rode knop schakelt u de
De rode knop is ook de Stop & Go. Tijdens het rijden
De groene knop maakt de
Deze knoppen zijn verbonden met de printplaat eronder. Als een knop niet meer reageert, is er een storing in de printplaat of in het drukmechanisme. Mail het probleem naar info@golfTed.eu then U ontvangt een e-mail met daarin de actie die ondernomen zal worden om het probleem op te lossen.
Wat als de <tc>trolleys</tc> trekt naar links of rechts?
Als dat gebeurt, test dan eerst of de
Als de
Aan beide kanten zit een inbusbout in de verdikking van de schacht. Draai beide bouten los, plus de grote schroef. Laat de bouten zitten.
Nu kun je het wiel heen en weer bewegen. Stel het wiel opnieuw in, draai de grote schroef vast en test of het rechtuit gaat. Draai tot slot de grote schroef en beide zeskantschroeven vast.
Als dat niet werkt, stuur dan gewoon een e-mail naar info@golfTed.eu
U kunt ook onze video
Wat als het batterijlicht knippert of rood blijft?
Als het lampje op het bedieningspaneel rood knippert, betekent dit dat de accu een beetje leeg raakt en weer opgeladen kan worden. Er is nog genoeg om minstens 9 uur te rijden.
Als het lampje constant rood brandt, betekent dit dat de accu bijna leeg is. Je kunt er nog wel mee rijden, maar binnenkort...
Het is dan belangrijk om elektronisch te stoppen, maar zet de wielen wel in de vrijloop en blijf doorrijden. Anders raakt de accu te ver ontladen en kan deze beschadigd raken.
Laad de batterij direct op als u terugkomt
Wat kan ik doen als de snelheidscontroller niet werkt?
De snelheidsregelaar is traploos en wordt via een potentiometer op de printplaat aangestuurd.
Als de snelheidsregelaar hapert, is het mogelijk dat de potentiometer defect is. Deze zullen wij dan vervangen.
Als de snelheidsregelaar niet meer werkt, kan er sprake zijn van een defect aan de printplaat of de potentiometer. In dat geval kunnen we eventueel beide onderdelen vervangen. Stuur een e-mail naar info@golfTed.nl with het probleem en dan volgt een mail hoe we dat gaan regelen.
Hoe kan ik de wielen in een freewheel plaatsen?
Als u vergeet de accu op te laden of als er een elektrische storing is, wilt u doorgaan en moet u de
Op de dunne schacht, waar hij overheen geschoven wordt, zitten 2 groeven. (1e foto)
Als het wiel aan de motor gekoppeld is (foto 2), is er geen speling.
Druk op de knop op het wieltje en schuif het wieltje een stukje naar achteren. Dan valt het in gleuf 1 (afbeelding 3). Je voelt meteen dat het soepel loopt.
Meer informatie? Bekijk onze video!
Waarom kan ik mijn telefoon niet opladen via de USB -plug?
Alle
Deze is via de printplaat verbonden met de batterij. Maar deze verbinding is niet sterk genoeg voor een smartphone.
De USB kan een
Wat te doen als de <tc>trolley</tc> in het water is gereden?
- Schakel de
trolley , trek de stekkers eruit, zet de wielen in de vrijloop en blijf duwen.
Schakel de afstandsbediening uit en gebruik deze niet meer. - Als je terugkomt
home , verwijder de batterij en laat deze goed drogen • Opmerking: als jetrolley In het water gevallen of waterschade opgelopen door hevige regenval, laadt uw accu niet meer op. Laad op eigen risico en laat hem niet achter tijdens het opladen! Waarschuwing: Ontbrandings- of brandgevaar bij het opladen!! • Waarschuwing: Zorg ervoor dat de pinnen van de batterijconnector geen metalen voorwerpen raken. Dit kan een elektrische schok en mogelijk letsel veroorzaken. - Er zit waarschijnlijk water in de dikke buis. Daar bevindt zich ook het hart van de
trolley . Dat water moet er snel uit, want als het opdroogt, vormt zich condensatie en dan zijn de druppeltjes zo klein dat het zich in het hart nestelt en de printplaten vernielt. Dit kan alleen door de motor er aan één kant uit te trekken. Onderaan de dikke buis zitten links en rechts 2 schroeven. Draai links of rechts 2 schroeven los met een torxschroevendraaier. Trek dan de motor eruit. Dat gaat waarschijnlijk erg stroef en gaat makkelijker door het wiel erop te zetten en aan het wiel te trekken. Trek de motor er niet met een ruk helemaal uit, maar het gaat makkelijker als hij er bijna uit is. Ga voorzichtig te werk en koppel dan eerst de elektrische draden los. Laat dan het water eruit lopen, plaats de motor niet terug, maar laat hem eerst een paar dagen goed drogen. Plaats de motor terug, draai de schroeven goed vast en probeer detrolley (Gebruik dan wel uw batterij die ondergedompeld is geweest in water, er bestaat risico op blijvende schade, ontbranding, brand en/of elektrische schokken.) - Het beste is om te sturen
trolley naar ons. Wij vervangen dan de benodigde onderdelen en zorgen ervoor dat uwtrolley is weer in orde. De kosten worden vooraf aan u medegedeeld. Het is ook verstandig om direct een nieuwe batterij te kopen.
Hoe het voorwiel uit te lijnen
Voorwiel naar links of rechts trekken.
Als dat gebeurt, test dan eerst of de
Als de
Aan beide kanten zit een inbusbout (rode pijl) in de verdikking van de schacht. Draai beide bouten los, plus de grote schroef (blauwe pijl). Laat de bouten zitten.
Nu kun je het wiel heen en weer bewegen. Stel het wiel opnieuw in, draai de grote schroef vast en test of het rechtuit gaat. Draai tot slot de grote schroef en beide zeskantschroeven vast.
Terugkeer
Wat is het retourbeleid?
Je kunt een product tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product en alle toebehoren kunnen alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. De retourkosten voor het retourneren zijn voor onze rekening (m.u.v. buitengebieden, zoals Mallorca). Wij crediteren het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
Kan ik hulp krijgen bij het verzenden van een terugkeer?
Wij helpen u graag! U kunt ons bereiken via de contactpagina of een e-mail sturen naar info@golfted.com or Bel ons op +31 (0)6 22 22 33 03
Anderen
Kan ik uw magazijn bezoeken?
GolfTed heeft geen fysieke winkel en is online actief. Bezoek is welkom, maar alleen op afspraak. Bel of e-mail om een afspraak te maken in ons magazijn, waar we onze modellen ook kunnen presenteren. Afspraken in de avonduren en in het weekend zijn mogelijk.
Kan ik jouw vinden? <tc>handleiding</tc>is online?
Ja, u kunt onze handleidingen hier of onder de productpagina van uw trolley vinden.
Waar kan ik jouw vinden? <tc>reviews</tc> of laat een <tc>review</tc>?
U kunt onze