
Veelgestelde vragen (FAQ)
Producten
<tc>Hoe lang duurt de batterij?</tc>
De meeste van onze lithium-batterijen (24v10ah) zijn goed voor minimaal 36
Hoe werkt de overkoepelende houder ?
De parapluhouder bestaat uit een houder met stang en schroefdraad + een ring.
De ring gaat over het uiteinde van de handgreep en de stang in de ring, die ook schroefdraad bevat. Door de parapluhouder in de ring te draaien, klemt de ring om de buis van de handgreep. Zo kun je de handgreep vastzetten. Even vastdraaien, het doet geen pijn. Als de paraplu erin zit, kan deze langzaam zakken omdat de klem niet goed genoeg is vastgedraaid. Speciaal voor de dames, gebruik 2 handen om te draaien.
Trek de zilveren knop met elastiek naar beneden, til de knop op, trek het elastiek om de dunne stang van de paraplu en weer over de zilveren knop. Dit zorgt ervoor dat de paraplu niet uit de houder waait.
Hoe registreer ik de afstandsbediening opnieuw op de <tc>trolley</tc>?
De afstandsbediening opnieuw registreren bij de
Voor de afstandsbediening met rode knoppen (oude modellen) gaat het als volgt: Alle stekkers 1 minuut uit. Zorg ervoor dat de snelheidsregelaar op de trolly volledig is omgedraaid. Steek de stekkers in de trolly, zet de trolly aan, zet de AB aan, druk op de vooruitknop op de AB en houd deze ingedrukt totdat de trolly begint te rijden. Doe dit maximaal 20 seconden. Als het niet werkt, doe dan hetzelfde nog een keer.
Voor de afstandsbediening met blauwe knoppen gaat het als volgt: Alle stekkers 1 minuut uit. Zorg ervoor dat de snelheidsregelaar op de trolly helemaal is omgedraaid. Steek de stekkers in de trolly, maar zet de trolly nog niet aan. Zet de afstandsregeling aan en houd de vooruitknop ingedrukt (het rode lampje gaat branden). Houd dus de knop ingedrukt en zet de trolly in de tussentijd aan. Binnen 3 seconden zou de trolly moeten gaan rijden. Als het niet werkt, doe dan hetzelfde nog een keer.
REGISTREER AFSTANDSBEDIENING GT-ASR: Druk op de stop/aan-knop in de handgreep van het IC-bord tot het LED-lampje groen is en snel knippert. Druk eerst op de stopknop op de afstandsbediening en druk dan op de go-knop en dan op de golf
Geen succes, dan maar een e-mail gestuurd naar info@golfTed.com
<tc>Hoe lang is de garantie op de producten?</tc>
De trolley en batterij worden geleverd met 2 jaar garantie. Bij een defect wordt het betreffende onderdeel kosteloos vervangen voor een nieuw onderdeel.
Normaal gesproken wordt het product gerepareerd, maar in het onwaarschijnlijke geval dat de trolley, de batterij of de oplader niet gerepareerd kan worden, worden deze vervangen.
Klik hier om meer te lezen over onze garantie
Verzending
<tc>Wat zijn de leveringstijden?</tc>
Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, proberen wij de volgende dag te verzenden. Soms zijn producten niet op voorraad en kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om welke reden dan ook niet aan deze levertijd kunnen voldoen, dan informeren wij u uiteraard zo snel mogelijk. Levering vindt plaats via DPD, DHL of UPS. Helaas kunnen wij de levertijd nooit garanderen.
<tc>Moet ik verzendkosten betalen?</tc>
Verzendkosten voor onze producten kunnen per land verschillen. Klik hier om de verzendkosten per land te bekijken.
<tc>Kan ik mijn bestelling volgen?</tc>
Voor bestellingen op onze eigen website ontvangt u bij verzending een track and trace. Voor bestellingen via Amazon kunt u ons een e-mail sturen, dan sturen wij u de track and trace.
<tc>Bieden jullie internationale verzending aan?</tc>
Wij leveren onze
Defecten
Mijn <tc>trolley</tc> keert om in plaats van vooruit
De stang met het voorwiel en de dubbele stang met handvat worden in de dikke buis geplaatst. Deze 2 stangen moeten worden verwisseld, dan de
<tc>Stop and go</tc> knop werkt niet
De parapluhouder bestaat uit een houder met stang en schroefdraad + een ring.
De ring gaat over het uiteinde van de handgreep en de stang in de ring, die ook schroefdraad bevat. Door de parapluhouder in de ring te draaien, klemt de ring om de buis van de handgreep. Zo kun je de handgreep vastzetten. Even vastdraaien, het doet geen pijn. Als de paraplu erin zit, kan deze langzaam zakken omdat de klem niet goed genoeg is vastgedraaid. Speciaal voor de dames, gebruik 2 handen om te draaien.
Trek de zilveren knop met elastiek naar beneden, til de knop op, trek het elastiek om de dunne stang van de paraplu en weer over de zilveren knop. Dit zorgt ervoor dat de paraplu niet uit de houder waait.
Wiel loopt alsof het een grote klap had
Wiel glijdt van de as.
Aan de zijkant van de wieldoppen zit een drukknop die terugveert. Met deze knop schuif je het wiel op de as. Als het wiel eraf schuift tijdens het rijden, werkt de drukknop niet goed. Dat voel je snel genoeg, want hij veert niet terug.
Oplossing: Verwijder het wiel, draai de 4 schroeven los met een Torx-schroevendraaier (kan een beetje stijf zijn). Dan zie je een klein schroefje aan de binnenkant van de dop met de 4
Het lijkt erop dat er een grote klap in het wiel zit.
Aan de binnenkant van het wiel, in het midden, zitten 4 schroefkoppen. Deze koppen vallen in het element dat verbonden is met de motor. Waarschijnlijk is er een schroef losgeraakt en steekt die een beetje uit. Dit zorgt ervoor dat er een klap in het wiel zit.
<tc>Wat te doen als ik problemen heb met de afstandsbediening?</tc>
Er is een beveiliging op de
Als u het contact verliest omdat de batterijen leeg zijn of de afstandsbediening in de zak steekt en een vouw op een knop drukt,
Het is raadzaam om op lange rechte stukken af en toe de snelheid aan te passen of naar links en rechts te sturen. Meestal doe je dat automatisch.
De bochten gaan te snel:
Wanneer de linker- of rechterknop wordt ingedrukt, stopt het ene wiel en gaat het andere iets sneller vooruit. Hoe langer deze knop wordt ingedrukt, hoe sneller het wiel zal draaien. Dan kantelt het de
Dit kan ook gebeuren als u de knop 2 of 3 keer snel achter elkaar indrukt.
Het is raadzaam om de knop even snel aan te klikken, even te wachten en dan nog een keer te klikken. Oefening baart kunst en dat geldt ook hiervoor.
Geen contact meer met
Er zitten 2 batterijen in de afstandsbediening. Na verloop van tijd worden de batterijen zwakker en dus ook het signaal naar de
Wat kan ik doen als de <tc>trolley</tc> gaat niet aan?
Dit kan verschillende redenen hebben.
Is de batterij opgeladen?
Zijn de stekkers goed geplaatst en is de stekker goed vastgedraaid op de
Er kan vuil in een van de stekkers zitten. Koppel de stekkers los, houd de open polen naar beneden en tik op de
Werkt het nog steeds niet? Dan kan het een probleem zijn in de printplaat onder het bedieningspaneel of in een van de contacten waar de stekkers in gaan.
Mail naar info@golfTed.eu, vertel het probleem en wat er is gedaan. Dan een
<tc>Wat kan ik doen als de snelheidsknop niet werkt?</tc>
Met de rode knop schakelt u de
De rode knop is ook de Stop & Go. Tijdens het rijden is de
De groene knop maakt de
Deze knoppen zijn verbonden met de printplaat eronder. Mocht een knop niet meer reageren, dan is er een storing in de printplaat of in het drukmechanisme. Mail het probleem naar info@golfTed.eu then U ontvangt een e-mail met daarin de actie die ondernomen zal worden om het probleem op te lossen.
Wat als de <tc>trolleys</tc> trekt naar links of rechts?
Als dat gebeurt, test dan eerst of de
Als de
Er zit een inbusschroef in de verdikking van de schacht aan beide kanten. Draai beide los + de grote schroef. Laat de schroeven zitten.
Nu kunt u het wiel heen en weer bewegen. Reset het wiel, draai de grote schroef vast en test of het rechtdoor gaat. Draai ten slotte de grote schroef en beide zeskantschroeven vast.
Als dat niet werkt, stuur dan gewoon een e-mail naar info@golfTed.eu
U kunt ook onze bekijken video
<tc>Wat als het batterijlicht knippert of rood blijft?</tc>
Als het lampje op het bedieningspaneel rood knippert, betekent dit dat de accu een beetje leeg raakt en dat deze weer opgeladen kan worden. Er is nog genoeg om minimaal 9
Als het lampje constant rood is, betekent dit dat de accu bijna leeg is. Je kunt er nog wel mee rijden, maar binnenkort is de
Dan is het belangrijk om elektronisch te stoppen, maar de wielen in vrijloop te zetten en te blijven duwen. Anders raakt de accu te ver ontladen en kan deze beschadigd raken.
Laad de batterij direct op als u terugkomt
<tc>Wat kan ik doen als de snelheidscontroller niet werkt?</tc>
De snelheidsregelaar is traploos en wordt via een potentiometer op de printplaat aangestuurd.
Als de snelheidsregelaar hapert, is het mogelijk dat de potentiometer defect is. Deze zullen wij dan vervangen.
Als de snelheidsregelaar niet meer werkt, kan het zijn dat er een storing is in de printplaat of potentiometer. In dat geval kunnen we eventueel beide onderdelen vervangen. Stuur een e-mail naar info@golfTed.nl with het probleem en dan volgt een e-mail hoe we dat gaan regelen.
<tc>Hoe kan ik de wielen in een freewheel plaatsen?</tc>
Als u vergeet de batterij op te laden of als er een elektrische storing is, wilt u doorgaan en moet u de
Op de dunne schacht, waar hij overheen geschoven wordt, zitten 2 groeven. (1e foto)
Wanneer het wiel aan de motor gekoppeld is (afbeelding 2) is er geen speling.
Druk op de knop op het wiel en schuif het wiel een stukje terug. Dan valt het in gleuf 1 (afbeelding 3). Je voelt meteen dat het soepel loopt.
Meer informatie? Bekijk onze video!
<tc>Waarom kan ik mijn telefoon niet opladen via de USB -plug?</tc>
Alle
Deze is via de printplaat verbonden met de batterij. Maar deze verbinding is niet sterk genoeg voor een smartphone.
De USB kan een
Wat te doen als de <tc>trolley</tc> in het water is gereden?
- Schakel de
trolley , trek de stekkers eruit, zet de wielen in de vrijloop en blijf duwen.
Schakel de afstandsbediening uit en gebruik deze niet meer. - Als je terugkomt
home , verwijder de batterij en laat deze goed drogen • Opmerking: als jouwtrolley in het water is gevallen of waterschade heeft opgelopen door hevige regenval, laadt uw accu niet meer op. Laad op eigen risico en ga niet weg tijdens het opladen!! Waarschuwing: Ontbrandings- of brandgevaar bij het opladen!! • Waarschuwing: Zorg ervoor dat de pinnen van de batterijconnector geen metalen voorwerpen raken. Dit kan een elektrische schok en mogelijk letsel veroorzaken. - Er zit waarschijnlijk water in de dikke buis. Er zit ook het hart van de
trolley . Dat water moet er snel uit, want als het opdroogt, ontstaat er condensatie en dan zijn de druppeltjes zo klein dat het zich in het hart nestelt en de printplaten kapot maakt. Dat kan alleen door de motor aan één kant eruit te trekken. Onderaan de dikke buis zitten links en rechts 2 schroeven. Draai links of rechts 2 schroeven los met een torxschroevendraaier. Trek dan de motor eruit. Dat gaat waarschijnlijk heel stroef en gaat makkelijker door het wiel erop te zetten en aan het wiel te trekken. Trek de motor er niet met een ruk helemaal uit, maar het gaat makkelijker als hij er bijna uit is. Ga voorzichtig te werk en koppel dan eerst de elektrische draden los. Laat dan het water eruit lopen, zet de motor er niet weer in, maar laat hem eerst een paar dagen goed drogen. Zet de motor terug, draai de schroeven goed vast en probeer detrolley (u moet dan wel uw batterij gebruiken die onder water is geweest, er bestaat risico op permanente schade, ontbranding, brand en/of elektrische schokken.) - Het beste is om te verzenden
trolley naar ons. Wij vervangen dan de onderdelen die nodig zijn en zorgen ervoor dat uwtrolley is weer in orde. De kosten worden vooraf aan u medegedeeld. Het is ook het beste om direct een nieuwe batterij te kopen.
How to align the front wheel
Front wheel pull left or right.
If that happens, first test if the trolley does without the golf bag. It may be that the bag is a lot heavier on one side, so that more weight is put on that wheel and therefore turns more slowly due to more resistance.
If the trolley pulls without the bag, the front wheel will have to be reset. This can happen if you have collided with a wall or tree.
There is an Allen screw (red arrow) in the thickening of the shaft on both sides. Loosen both of these + the big screw (blue arrow). Do leave the screws on.
Now you can move the wheel back and forth. Reset the wheel, tighten the large screw and test whether it goes straight ahead. Finally tighten the large screw and both hexagon screws.
Terugkeer
<tc>Wat is jullie retourbeleid?</tc>
U kunt een product tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product en alle toebehoren kunnen alleen ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor onze rekening (behalve buitengebieden, zoals Mallorca). Wij crediteren het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
<tc>Kan ik hulp krijgen bij het verzenden van een retour?</tc>
Wij zijn er om u te helpen! U kunt ons bereiken via de contactpagina, stuur een e-mail naar info@golfted.com or Bel ons op +31 (0)6 22 22 33 03
Overigen
<tc>Kan ik jullie magazijn bezoeken?</tc>
GolfTed heeft geen fysieke winkel en werkt online. Bezoek is welkom, maar alleen op afspraak. Bel of mail om een afspraak te maken in ons magazijn, waar we ook onze modellen kunnen laten zien. Afspraken in de avond en het weekend zijn beschikbaar.
<tc>Kan ik jullie handleidingen online vinden?</tc>
Ja, u kunt onze handleidingen vinden hier of onder de productpagina van uw
<tc>Waar kan ik jullie reviews vinden of een review achterlaten?</tc>
U kunt onze