Terugbetalingsbeleid

U heeft een wettelijke afkoelingsperiode van 14 dagen om het product zonder opgave van redenen te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Vanaf het moment van de retourmelding heeft u wettelijk gezien 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Het product en alle toebehoren kunnen alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor onze rekening (behalve voor buitenruimtes) e.g. Mallorca). Wij crediteren het aankoopbedrag binnen 14 dagen. U kunt ook gebruik maken van onderstaand modelformulier als u besluit te retourneren. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele bestelling wordt geretourneerd), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Modelformulier voor herroeping Klik hier (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen). U kunt dit formulier printen en doorstrepen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. Stuur dit formulier vervolgens mee met de retourzending. Het is raadzaam om vooraf telefonisch contact met ons op te nemen.