Politica de rambursare

Aveți o perioadă legală de 14 zile pentru a returna produsul fără a invoca motive, începând din ziua primirii produsului. Aveți legal la dispoziție 14 zile de la momentul notificării de returnare pentru a returna produsul.

Produsul și toate accesoriile pot fi returnate numai nefolosite și în ambalajul original. Pentru returnarea comenzii, costurile de retur sunt in contul nostru (cu exceptia zonelor exterioare ex. Mallorca). Vom credita suma achiziției în termen de 14 zile. De asemenea, puteți utiliza formularul model de mai jos dacă decideți să vă întoarceți. Antreprenorul rambursează toate plățile consumatorului, inclusiv eventualele costuri de livrare percepute de antreprenor pentru produsul returnat (dacă se returnează întreaga comandă), fără întârziere, dar în termen de 14 zile de la data în care consumatorul îl anunță revocarea. Cu excepția cazului în care antreprenorul se oferă să ridice singur produsul, acesta poate aștepta să ramburseze până când a primit produsul sau până când consumatorul dovedește că a returnat produsul, oricare dintre acestea este mai devreme. Antreprenorul folosește același mijloc de plată pentru rambursare pe care consumatorul le-a folosit, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord cu o altă metodă. Rambursarea este gratuită pentru consumator. Dacă consumatorul a ales o metodă de livrare mai scumpă decât cea mai ieftină livrare standard, antreprenorul nu trebuie să ramburseze costurile suplimentare pentru metoda mai scumpă.

Model de formular pentru retragere Click aici (completați acest formular și returnați-l doar dacă doriți să anulați acordul). Puteți să tipăriți acest formular și să bifați ceea ce nu se aplică sau să completați ceea ce se aplică. Apoi trimiteți acest formular împreună cu bunurile returnate. Este recomandabil să ne fi contactat telefonic în prealabil.