Política de reembolso

Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para devolver el producto sin justificación, a partir de la fecha de recepción. Legalmente, dispone de 14 días desde la notificación de la devolución para devolver el producto.

El producto y todos los accesorios sólo pueden devolverse sin usar y en el embalaje original. Para la devolución del pedido, los gastos de devolución corren a nuestra cuenta (excepto en zonas exteriores, como Mallorca). Abonaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días. Si decide devolver el pedido, también puede utilizar el formulario modelo que aparece a continuación. El empresario reembolsará todos los pagos al consumidor, incluidos los gastos de envío del producto devuelto (si se devuelve el pedido completo), sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el consumidor le notifique la revocación. Salvo que el empresario ofrezca recoger el producto él mismo, podrá esperar para reembolsarlo hasta haberlo recibido o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, lo que ocurra primero. El empresario utilizará el mismo método de pago para el reembolso que el consumidor haya utilizado, a menos que este acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor. Si el consumidor ha elegido un método de envío más caro que el envío estándar más económico, el empresario no tendrá que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

Formulario modelo de desistimiento haga clic aquí (Complete este formulario y devuélvalo solo si desea rescindir el contrato). Puede imprimirlo y marcar lo que no corresponda o completar lo que corresponda. A continuación, envíe este formulario junto con la mercancía devuelta. Le recomendamos que nos haya contactado por teléfono con antelación.