
Questions fréquemment posées (FAQ)
Réponses aux questions que nous entendons souvent à propos de nos
Produits
Combien de temps dure la batterie ?
La plupart de nos batteries au lithium (24v10ah) sont bonnes pour au moins 36
Comment fonctionne le porte-parapluie ?
Le porte-parapluie est composé d'un support avec tige et filetage + un anneau.
L'anneau est situé à l'extrémité de la poignée et de la tige dans l'anneau, qui contient également un filetage. En tournant le porte-parapluie dans l'anneau, l'anneau se serre autour du tube de la poignée. De cette façon, vous pouvez fixer la poignée. Il suffit de serrer, cela ne fait pas mal. Si le parapluie est à l'intérieur, il peut lentement tomber car la pince n'est pas suffisamment serrée. Surtout pour les femmes, utilisez les 2 mains pour tourner.
Tirez le bouton argenté avec l'élastique vers le bas, puis relevez le bouton, tirez l'élastique autour de la tige fine du parapluie et sur le bouton argenté. Cela permet d'éviter que le parapluie ne s'envole hors du support.
Comment réenregistrer la télécommande dans le <tc>trolley</tc> ?
Ré-enregistrement de la télécommande sur le
Pour la télécommande à boutons rouges (anciens modèles), cela se passe comme suit : Débranchez toutes les prises pendant 1 minute. Assurez-vous que le régulateur de vitesse du
Pour la télécommande avec les boutons bleus, cela se passe comme suit : Débranchez toutes les prises pendant 1 minute. Assurez-vous que le régulateur de vitesse du
ENREGISTREMENT DE LA TÉLÉCOMMANDE GT-ASR : Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la carte IC de la poignée jusqu'à ce que le voyant LED soit vert et clignote rapidement. Appuyez d'abord sur le bouton d'arrêt de la télécommande, puis appuyez sur le bouton de démarrage, puis le
Sans succès, j'ai simplement envoyé un e-mail à info@golfTed.com
Combien de temps dure la garantie sur les produits ?
Le
Normalement, le produit sera réparé, mais dans le cas peu probable où le
Cliquez ici pour en savoir plus sur notre garantie
Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons de notre mieux pour livrer la commande dans les plus brefs délais. Nous essayons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables le lendemain. Il arrive que les produits ne soient pas en stock et que la livraison de votre commande prenne un peu plus de temps. La page du produit contient une indication du délai de livraison. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter ce délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dans les plus brefs délais. La livraison s'effectue via DPD, DHL ou UPS. Malheureusement, nous ne pouvons jamais garantir le délai de livraison.
Dois-je payer les frais d'expédition ?
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Puis-je suivre ma commande ?
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Nous livrons nos
Défauts
Mon <tc>trolley</tc> s'inverse au lieu de l'avant
La tige avec la roue avant et la tige double avec poignée seront placées dans le tube épais. Ces 2 tiges doivent être échangées, puis le
Le bouton d'arrêt et de go ne fonctionne pas
Le porte-parapluie est composé d'un support avec tige et filetage + un anneau.
L'anneau est situé à l'extrémité de la poignée et de la tige dans l'anneau, qui contient également un filetage. En tournant le porte-parapluie dans l'anneau, l'anneau se serre autour du tube de la poignée. De cette façon, vous pouvez fixer la poignée. Il suffit de serrer, cela ne fait pas mal. Si le parapluie est à l'intérieur, il peut lentement tomber car la pince n'est pas suffisamment serrée. Surtout pour les femmes, utilisez les 2 mains pour tourner.
Tirez le bouton argenté avec l'élastique vers le bas, puis relevez le bouton, tirez l'élastique autour de la tige fine du parapluie et sur le bouton argenté. Cela permet d'éviter que le parapluie ne s'envole hors du support.
La roue court comme si elle avait un gros coup
La roue glisse hors de l'essieu.
Sur le côté des enjoliveurs se
Solution : Retirez la roue, desserrez les 4 vis avec un tournevis Torx (peut être un peu dur). Vous verrez alors une petite vis à l'intérieur du capuchon avec les 4
On dirait qu'il y a un gros coup dans la roue.
A l'intérieur de la roue, au milieu, se
Que faire lorsque j'ai des problèmes avec la télécommande ?
Le
Il y a une sécurité sur le
Si vous perdez le contact parce que les piles sont vides ou que vous mettez la télécommande dans la poche et que vous appuyez sur un bouton, le
Il est conseillé d'adapter de temps en temps la vitesse dans les longues lignes droites ou de tourner à gauche et à droite. En général, cela se fait automatiquement.
Les virages vont trop vite :
Lorsque l'on appuie sur le bouton gauche ou droit, une roue s'arrête et l'autre avance légèrement plus vite. Plus ce bouton est enfoncé longtemps, plus la roue tourne vite. Le
Cela peut également se produire si vous appuyez sur le bouton 2 ou 3 fois de suite rapidement.
Il est conseillé de cliquer rapidement sur le bouton, d'attendre un moment puis de cliquer à nouveau. C'est en forgeant qu'on devient forgeron et il en va de même pour cela.
Plus de contact avec le
La télécommande est équipée de 2 piles. Au fil du temps, les piles s'affaiblissent et le signal envoyé au
Que puis-je faire lorsque le <tc>trolley</tc> ne s'allume pas ?
Cela peut être dû à diverses raisons.
La batterie est-elle chargée ?
Les fiches sont-elles correctement insérées et la fiche est-elle correctement serrée sur le
Il se peut qu'il y ait de la saleté dans l'une des fiches. Débranchez les fiches, maintenez les pôles ouverts vers le bas et tapez plusieurs fois sur le
Cela ne fonctionne toujours pas ? Il peut alors s'agir d'un problème au niveau du circuit imprimé sous le panneau de commande ou de l'un des contacts où se trouvent les fiches.
Envoyer à info@golfTed.eu, expliquez le problème et ce qui a été fait. Ensuite, un
Que puis-je faire lorsque le bouton Advance ne fonctionne pas ?
Pour allumer le
Le bouton rouge est également le Stop & Go. Pendant que vous conduisez le
Le bouton vert fait avancer le
Ces boutons sont connectés au circuit imprimé situé en dessous. Si un bouton cesse de répondre, il y a un dysfonctionnement du circuit imprimé ou du mécanisme de poussée. Envoyez le problème par courrier électronique à info@golfTed.eu then il y aura un e-mail indiquant que des mesures seront prises pour résoudre le problème.
Et si les <tc>trolley</tc>s tirent vers la gauche ou la droite ?
Si cela se produit, testez d'abord si le
Si le
Il y a une vis Allen dans l'épaississement de l'arbre des deux côtés. Desserrez ces deux vis + la grande vis. Laissez les vis en place.
Vous pouvez maintenant déplacer la roue d'avant en arrière. Remettez la roue en place, serrez la grande vis et vérifiez si elle va tout droit. Enfin, serrez la grande vis et les deux vis hexagonales.
Si cela ne fonctionne pas, envoyez simplement un e-mail à info@golfTed.eu
Vous pouvez également regarder notre vidéo
Et si le voyant de la batterie clignote ou reste rouge ?
Si le voyant du panneau de commande clignote en rouge, cela signifie que la batterie est un peu vide et qu'elle peut être rechargée. Il reste encore suffisamment de batterie pour parcourir au moins 9
Si le voyant reste constamment rouge, cela signifie que la batterie est presque vide. Vous pouvez toujours rouler avec, mais le
Il est alors important de s'arrêter électroniquement, mais de mettre les roues en roue libre et de continuer à pousser. Sinon, la batterie se déchargera trop et risquera d'être endommagée.
Chargez immédiatement la batterie dès votre retour à la
Que puis-je faire lorsque le contrôleur de vitesse ne fonctionne pas ?
Le régulateur de vitesse est continu et est contrôlé via un potentiomètre sur le PCB.
Si le variateur de vitesse faiblit, il est possible que le potentiomètre ait un dysfonctionnement et nous le renouvellerons.
Si le variateur ne fonctionne plus, il peut s'agir d'un dysfonctionnement du circuit imprimé ou du potentiomètre. Dans ce cas, nous pouvons éventuellement remplacer les deux pièces. Envoyez un e-mail à info@golfTed.nl with le problème et ensuite un e-mail suivra comment nous allons organiser cela.
Comment puis-je mettre les roues en roue libre ?
Si vous oubliez de charger la batterie ou s'il y a une panne électrique, vous aurez envie de continuer et devrez pousser le
Sur la tige fine, là où on la glisse, il y a 2 rainures. (1ère photo)
Lorsque la roue est couplée au moteur (photo 2) il n'y a pas d'espace.
Appuyez sur le bouton de la roue et faites glisser la roue un peu vers l'arrière. Elle tombe alors dans la rainure 1 (photo 3). Vous sentez immédiatement qu'elle tourne sans à-coups.
Plus d'informations ? Vous pouvez regarder notre vidéo!
Pourquoi ne puis-je pas facturer mon téléphone via la fiche USB ?
Tous les
Celui-ci est relié, via le circuit imprimé, à la batterie. Mais cette connexion n'est pas assez solide pour un smartphone.
L'USB permet de charger un
Que faire si le <tc>trolley</tc> a conduit dans l'eau ?
- Éteignez immédiatement le
trolley , débranchez les prises, mettez les roues en roue libre et continuez à pousser.
Éteignez la télécommande et arrêtez de l’utiliser. - De retour à la
home , retirez la batterie et laissez-la sécher complètement • Note: Si votretrolley est tombé dans l'eau ou a subi des dégâts des eaux en raison de fortes pluies, votre batterie ne se chargera plus. Chargez à vos risques et périls et ne partez pas pendant la charge ! Avertissement: Risque d'inflammation ou d'incendie lors de la recharge !! • Avertissement: Assurez-vous que les broches du connecteur de la batterie ne touchent aucun objet métallique. Cela peut provoquer un choc électrique et des blessures. - Il y a probablement de l'eau dans le tube épais. Il y a aussi le cœur du
trolley . Cette eau doit sortir rapidement, car en séchant, de la condensation se forme et les gouttelettes sont alors si petites qu'elles se déposent dans le cœur et détruisent les circuits imprimés. Cela ne peut se faire qu'en tirant le moteur d'un côté. Au fond du tube épais se trouvent 2 vis à gauche et à droite. Dévissez 2 vis à gauche ou à droite avec un tournevis torx. Retirez ensuite le moteur. C'est probablement très rigide et c'est plus facile en mettant la roue et en tirant sur la roue. Ne sortez pas complètement le moteur d'un coup sec, mais c'est plus facile quand il est presque sorti. Procédez avec précaution puis débranchez d'abord les fils électriques. Laissez ensuite l'eau s'écouler, ne remettez pas le moteur, mais laissez-le d'abord bien sécher pendant quelques jours. Remettez le moteur, resserrez bien les vis et réessayez letrolley (vous devez alors utiliser votre batterie qui a été immergée dans l'eau, risque de dommages permanents, d'inflammation, d'incendie et/ou de choc électrique). - Le mieux est de nous envoyer le
trolley . Nous remplacerons ensuite les pièces nécessaires et veillerons à ce que votretrolley soit à nouveau en état. Les coûts vous seront communiqués à l'avance. Il est également préférable d'acheter immédiatement une nouvelle batterie.
How to align the front wheel
Front wheel pull left or right.
If that happens, first test if the trolley does without the golf bag. It may be that the bag is a lot heavier on one side, so that more weight is put on that wheel and therefore turns more slowly due to more resistance.
If the trolley pulls without the bag, the front wheel will have to be reset. This can happen if you have collided with a wall or tree.
There is an Allen screw (red arrow) in the thickening of the shaft on both sides. Loosen both of these + the big screw (blue arrow). Do leave the screws on.
Now you can move the wheel back and forth. Reset the wheel, tighten the large screw and test whether it goes straight ahead. Finally tighten the large screw and both hexagon screws.
Rendements
Quelle est la politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit jusqu'à 14 jours après réception. Le produit et tous les accessoires ne peuvent être retournés que non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour le retour de la commande, les frais de retour sont à notre charge (sauf zones extérieures, comme Majorque). Nous créditerons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours.
Puis-je obtenir de l'aide pour envoyer un retour ?
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre via la page contact, envoyer un email à info@golfted.com or Appelez-nous au +31 (0)6 22 22 33 03
Autres
Puis-je visiter votre entrepôt ?
GolfTed n'a pas de magasin physique et opère en ligne. Les visites sont les bienvenues, mais sur rendez-vous uniquement. Appelez ou envoyez un e-mail pour prendre rendez-vous dans notre entrepôt, où nous pouvons également présenter nos modèles. Des rendez-vous en soirée et le week-end sont disponibles.
Puis-je trouver vos manuels en ligne ?
Oui, vous pouvez trouver nos manuels ici ou en dessous de la page produit de votre panier.
Où puis-je trouver vos avis ou laisser une critique ?
Vous pouvez retrouver nos avis sur le page de révision et/ou laisser un avis.