Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans motif, à compter du jour de sa réception. Vous disposez légalement de 14 jours à compter de la notification de retour pour retourner le produit.

Le produit et tous les accessoires ne peuvent être retournés que non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour le retour de la commande, les frais de retour sont à notre charge (sauf pour les zones extérieures) e.gMajorque). Nous créditerons le montant de l'achat sous 14 jours. Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous si vous décidez de retourner le produit. L'entrepreneur rembourse tous les paiements du consommateur, y compris les frais de livraison facturés par lui pour le produit retourné (si la commande est retournée dans son intégralité), sans délai et dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation par le consommateur. Sauf si l'entrepreneur propose de récupérer le produit lui-même, il peut attendre d'avoir reçu le produit ou que le consommateur prouve qu'il l'a retourné, selon la première éventualité. L'entrepreneur utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, sauf si ce dernier accepte un autre mode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard, l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés à ce mode.

Modèle de formulaire de rétractation Cliquez ici (Ne remplissez ce formulaire et ne le renvoyez que si vous souhaitez annuler le contrat). Vous pouvez l'imprimer et cocher les mentions inutiles ou compléter les mentions utiles. Veuillez ensuite le renvoyer avec les articles retournés. Il est conseillé de nous contacter par téléphone au préalable.